Programme intégré (Formation continue et EPP)
- Cette action de formation a pour objectif de consolider les notions fondamentales exposées lors de la session niveau 1 afin d’optimiser encore l’expertise en communication.
- Des rappels théoriques seront illustrés de cas concrets avec débriefings dirigés d’audio inspirées de vraies situations et un programme de simulation par jeu de rôle permettra de mettre en pratique les outils appris.
- Les objectifs de cette action de formation niveau 2 sont :
- Le rappel des notions fondamentales du niveau 1
- Le développement des notions de la communication non violente
- La gestion de l’agressivité et de la charge émotionnelle
- L’apprentissage des rouages de la négociation
